Duidelijke afspraken voor elke behandeling.

1. Afspraak en reservatie

Behandelingen gebeuren enkel op afspraak. Een afspraak is pas definitief wanneer deze door Van Dooren Sportzorg bevestigd is. Bij het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Reserveringsbeleid

Bij het reserveren geeft de klant correcte contactgegevens en relevante informatie door, zoals de reden van de afspraak, eventuele klachten, gevoeligheden of aandachtspunten. Dit helpt om de sessie goed voor te bereiden.

3. Annuleren of verplaatsen

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Bij annulatie binnen 24 uur vóór de afspraak, of wanneer de klant niet komt opdagen, kan de volledige sessie aangerekend worden.

4. Te laat komen

Kom tijdig naar de afspraak. Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort zonder vermindering van de prijs, zodat volgende afspraken niet in het gedrang komen.

5. Betaling

De betaling gebeurt volgens de afgesproken prijs en betaalwijze. Tarieven kunnen wijzigen, maar de klant wordt hiervan duidelijk op de hoogte gebracht.

6. Gezondheid en verantwoordelijkheid

De klant informeert Van Dooren Sportzorg vooraf over medische klachten, blessures, aandoeningen, medicatie, zwangerschap of andere relevante omstandigheden. Behandelingen vervangen geen diagnose of behandeling door een arts, kinesist of andere erkende zorgverlener. Bij twijfel wordt aangeraden eerst medisch advies in te winnen.

7. Overmacht

Bij ziekte, overmacht of omstandigheden buiten de wil van Van Dooren Sportzorg kan een afspraak verplaatst worden. In dat geval wordt samen gezocht naar een nieuw passend moment.

8. Klachten en vragen

Vragen of opmerkingen kunnen steeds rechtstreeks besproken worden. Van Dooren Sportzorg streeft naar een duidelijke, correcte en persoonlijke aanpak.